Syarat dan Kondisi

A. Order dan Pemesanan

Dalam melakukan pemesanan ataupun order kepada kami, sebelumnya perhatikan dan baca syarat dan ketentuan ini dengan seksama agar tidak terjadi kesalahpahaman di kemudian hari.

Pihak Toko Bunga Sukowati (Solo FLorist), menyarankan dalam memesan order barang sebaiknya konfirmasikan terlebih dahulu kepada Customer Service kami via Telpon mengingat Customer Service kami tidak selalu Online.

  • Sebutkan nama, alamat lengkap dan nomor telephon yang bisa kami hubungi untuk kelancaran proses pengerjaan ataupun proses pengiriman barang pesanan.
  • Sebutkan kode barang, isi pesanan (ucapan), ukuran barang yang dipesan (small, medium, large) atau lebih jelasnya lihat halaman produk.
  • Sebutkan batas waktu pengerjaan ataupun pengiriman barang.
  • Saran kami sebaiknya, agar tidak terjadi kekeliruan isi / content pesanan Anda informasikan dan kirimkan kepada kami via SMS detail atau rincian pesanan Anda.

B. Order Via Online

  • Berhubung fasilitas e-commerce atau jual-beli via online (order barang dan pemesanan sekaligus pembayaran melalui instan payment secara online) pada situs kami belum kami adakan, untuk sementara kami hanya melakukan transaksi pembayaran via rekening bank.
  • Pengerjaan order Anda akan segera kami proses apabila Anda telah melakukan transfer ke rekening yang telah kami sediakan sebesar 100% (dari nilai total pesanan Anda), dengan ketentuan Anda telah mengirimkan kepada kami stroke transferan sebagai bukti sah pembayaran atas order Anda.

C. Proses Penagihan / Pembayaran (Offline)

  • Setelah order Anda selesai dan telah kami kirimkan ke alamat tujuan barang, maka kurir kami akan melakukan penagihan kepada Anda sesuai perincian penagihan sewaktu Anda melakukan proses pemesanan barang pertama kami (rincian dan detail pemesanan terlampir via print out).
  • Kurir dari kami akan membawakan bon / kwitansi penagihan disertai foto arsip pesanan Anda.


Ketahui Hak Anda


D. Ongkos Kirim


  • Untuk wilayah dalam area jakarta timur (kalimalang) free ongkos kirim, sedangkan di luar area jakarta timur dikenakan biaya ongkos kirim sesuai kesepakatan. Ongkos pengiriman barang disesuaikan dengan jarak tempuh masing-masing tujuan.
  • Besarnya ongkos pengiriman barang pesanan tergantung jauh dekatnya tujuan atau berdasarkan kesepakatan yang dibicarakan via telepon.

E. Ganti Rugi

Anda berhak mendapatkan ganti rugi atas barang pesanan Anda apabila :

  • Barang pesanan Anda tidak sesuai dengan rincian/ detail pesanan Anda.
  • Barang pesanan Anda rusak ketika proses pengiriman yang bukan disebabkan karena terjadinya kecelakaan pada waktu pengiriman.
  • Barang pesanan Anda tidak sampai kepada alamat tujuan pemesanan barang.
  • Pesanan barang Anda terlambat di tempat tujuan yang bukan disebkan karena adanya kecelakaan.

F. Pengantian Kerugian


  • Ganti rugi dari kami hanya sebatas penggantian barang sesuai pesanan Anda dan bukan berupa uang.
  • Ganti rugi atas keterlambatan pengiriman barang yang bukan disebabkan karena adanya kecelakaan bisa dibicarakan via telephon.

Demikian syarat dan ketentuan dari Pihak Toko Bunga Sukowati (Solo FLorist). Harap di baca dan dicermati baik-baik, agar tidak terjadi kesalah pahaman di kemudian hari.

Hal-hal yang tidak tercantum pada syarat dan ketentuan ini bisa lebih terperinci Anda tanyakan langsung kepada Customer Service kami via Telpon.